СТРЕСС СЕРФИНГ

Как сохранить свое продуктивное рабочее состояние при работе со сложными клиентами, в форс-мажорах и стрессах на работе и в жизни
Что такое
СТРЕСС СЕРФИНГ
Мы живём в мире полном стрессов. Жизнь и бизнес-среда становятся все жёстче и жёстче с каждым днём. Стресс стал нормой жизни. Нахождение человека в состоянии нервного напряжения сильно сказывается на снижении его продуктивности, а так же является причиной апатии и быстрой утомляемости. Многие считают, что со стрессом надо бороться. Но это не совсем верно. Стресс возникает в условиях борьбы — с другими людьми, обстоятельствами, различными внешними и внутренними факторами. Соответственно, борьба со стрессом только усугубляет стрессовые состояния. Ключ к успеху — в отказе от борьбы и переходе к комплексной стратегии управления своим состоянием, а также к гибкому реагированию на форс-мажорные ситуации. Стресс-серфинг – это искусство и технология, которые помогут участникам тренинга использовать вынужденные стрессовые ситуации, не нанося вред своему здоровью и эффективности компании.
ДЕТАЛИ ПРОЕКТА
Для кого
Сотрудникам компании, которые плотно работают с внешними клиентами; У которых много активных коммуникаций внутри компании и работают с внутренними клиентами
Количество участников
до 15 человек в группе
Продолжительность обучения
10 академических часов
ЦЕЛЬ СТРЕСС СЕРФИНГА
Представьте себе, как будет классно, когда благодаря тренингу сотрудники повысят свой жизненный тонус и научатся реагировать на стрессовые коммуникации без ущерба для себя и компании.
Участники тренинга научатся комплексной стратегии по выходу из стресса, и смогут качественно повысить свой уровень эффективности в работе и в жизни
Смогут точно определять стратегию поведения в стрессе как свою, так и клиентов.
Овладеют практическими приемами: сохранению личной эффективности в работе, выстраиванию эффективных отношений и бесконфликтной коммуникации с клиентами, противостоянию стрессу и выгоранию.
Повысят свою способность гибко реагировать в форс-мажорных ситуациях для сохранения своей эффективности, а также повысят свой уровень жизненных сил и эмоционального настроя.
Что получит компания по результатам тренинга

Владение участниками комплексной стратегией по быстрому выходу из стрессовых ситуаций (переговоров с клиентами, подрядчиками, подчиненными, коллегами и др.) для возможности сохранения/повышения уровня своей эффективности в работе и в жизни
Повышение у участников обучения уровня позитивного взгляда на работу и жизнь.
Повышение уровня эффективных коммуникаций между участниками обучения и с клиентами
Снижение уровня профессионального выгорания
Проработанные кейсы участников по стрессовым ситуациям, проработка негативных убеждений и перевод их в ресурсные убеждения.
Методики и приемы саморегуляции своего психоэмоционального состояния
Этапы возвращения в продуктивное рабочее состояние
Этап 1.
Снятие значимости и отключение эмоционального мозга
Этап 2.
Переключение режимов мышления: включаем рациональный мозг, расширяем сознание
Этап 3.
Интеграция новой ситуации, новых действий и обновленной цели в вашу жизнь.Принципы целеполагания и приоритетов. Умение общаться с людьми в соответствии с их эмоциональными реакциями.
Программа
Модуль 1.
Эпоха изменений и стрессов. Успешная личность: критерии выживания и эффективности. Определение понятий «Стресс», «Изменения».
Что происходит со мной, когда я в стрессе. Проживание состояния стресса: 3 фазы. Мое ресурсное состояние. Как измерить мой уровень стрессоустойчивости. Приемы самодиагностики.
Модуль 2.
Исследование процесса нашего поведения в стрессовых ситуациях. Самосознание. Эмоциональный словарь. Базовые эмоции. Понимание своих чувств и эмоций
Базовый защитный механизм в стрессовых ситуациях: 5 стадий реагирования. Управление собой в стрессовых ситуациях: стадии прохождения. Как работает мой мозг при принятии решений. Нейрофизиологическая основа эмоциональных реакци
Модуль 3.
Инструменты для работы с собственными эмоциями. Навыки самоконтроля
Техники переключения внимания. Техники рационализации: разносторонний анализ. Приемы саморегуляции психоэмоционального состояния. «Чистка эмоциональных зубов». Банк ресурсных утверждений. Дневник достижений. Источники энергоподпитки для работоспособного состояния
Уже прошли
Стресс серфинг
Бизнес-консультант
Ирина Фролова
Тренер IHCA

HR бизнес-партнер, бизнес-консультант в
области управления продажами, обучения
и развития персонала.

Систематизирует и структурирует бизнес-
процессы/мышление. Помогает повышать
продуктивность бизнеса/команд


Опыт в корпоративном бизнесе – более
18 лет, опыт управленческой
деятельности – более 12 лет.
Made on
Tilda